Política de privacidad
Política de Privacidad – FITTEER
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad describe cómo Fitteer recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que acceden y utilizan este sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente en materia de protección de datos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Agorla Studio S.L.
Nombre comercial: Fitteer
CIF: B16378432
Domicilio: Carrer del Pintor Alexandro 34, 07141 Marratxí, Islas Baleares (España)
Correo electrónico: 📧 info@fitteer.com
2. ¿Qué información personal recopilamos?
Cuando interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:
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Nombre y apellidos
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Dirección de envío y facturación
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Dirección de correo electrónico
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Número de teléfono
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Dirección IP
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Información de pago (gestionada por pasarelas seguras, no almacenada por Fitteer)
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Información relacionada con pedidos, devoluciones o atención al cliente
Cuando navegas por nuestro sitio web, también recibimos automáticamente información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, con fines estadísticos y de mejora del servicio.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
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Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones
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Prestar atención al cliente y gestionar incidencias
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Cumplir obligaciones legales y fiscales
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Enviar comunicaciones comerciales, cuando exista consentimiento expreso
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Enviar notificaciones relacionadas con el estado de tu pedido
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Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web
4. Base legal para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
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La ejecución de un contrato (compra de productos)
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El consentimiento del usuario (marketing, comunicaciones comerciales)
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El cumplimiento de obligaciones legales
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El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
5. Consentimiento
Cuando nos proporcionas tus datos personales para realizar una compra, gestionar un envío o solicitar una devolución, entendemos que otorgas tu consentimiento para que recopilemos y utilicemos dicha información exclusivamente para esa finalidad.
Si solicitamos tus datos para una finalidad secundaria, como marketing, te pediremos tu consentimiento expreso, ofreciéndote siempre la posibilidad de rechazarlo.
¿Cómo retirar tu consentimiento?
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a:
6. Marketing por correo electrónico y mensajes de texto
Con tu consentimiento, podremos enviarte correos electrónicos informativos o comerciales sobre nuevos productos, promociones y actualizaciones.
Marketing de texto y notificaciones SMS
Al facilitar tu número de teléfono durante el proceso de compra o mediante formularios de suscripción, aceptas recibir mensajes relacionados con tu pedido (incluyendo recordatorios de carritos abandonados) y, en su caso, mensajes promocionales, que no superarán los 10 mensajes mensuales.
El consentimiento para recibir mensajes no es obligatorio para realizar una compra.
Puedes darte de baja en cualquier momento:
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Respondiendo STOP a cualquier mensaje
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Utilizando el enlace de cancelación incluido en los mensajes
Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos según tu operador.
7. Cesión y comunicación de datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
-
Proveedores necesarios para la ejecución del servicio (transporte, pagos, hosting)
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Shopify Inc. como plataforma de comercio electrónico
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Obligaciones legales o requerimientos de autoridades públicas
8. Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico.
Tus datos se almacenan en los sistemas de Shopify, protegidos mediante medidas de seguridad avanzadas y servidores seguros detrás de firewalls.
Pagos
Las pasarelas de pago cumplen con el estándar PCI-DSS. Fitteer no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito.
9. Servicios de terceros
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se garantiza que cuentan con mecanismos adecuados de protección, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Una vez abandonas nuestro sitio web o eres redirigido a un sitio de terceros, esta Política de Privacidad deja de ser aplicable.
10. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
Toda la información sensible se transmite mediante cifrado SSL y se gestiona conforme a estándares de seguridad reconocidos.
11. Cookies
Utilizamos cookies técnicas y analíticas necesarias para el funcionamiento del sitio web.
La información detallada sobre el uso de cookies se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies, donde podrás configurar o rechazar su uso conforme a la normativa vigente.
12. Derechos del usuario
Como usuario, tienes derecho a:
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Acceder a tus datos personales
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Rectificar datos inexactos
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Solicitar la supresión de tus datos
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Limitar u oponerte al tratamiento
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Solicitar la portabilidad de tus datos
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Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
13. Edad mínima
Al utilizar este sitio web, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia o que cuentas con el consentimiento de tus representantes legales.
14. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
En caso de cambios sustanciales, se indicará expresamente.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en: